Hizmet · 06.3.4
Kullanıcı Eğitimi & Dokümantasyon
Sistemi kullanacak herkese uygulamalı eğitim veriyor, tüm altyapıyı anlaşılır kullanım kılavuzları ve teknik dokümanlarla teslim ediyoruz.
Kapsam
Bu hizmette neler yapıyoruz?
Ücretsiz ön değerlendirmeEn gelişmiş sistem bile, onu kullanan kişi rahat hissetmiyorsa değerini kaybeder. Kullanıcı eğitimi ve dokümantasyon hizmetimiz, ev sahibinden personele, otel resepsiyonundan yat mürettebatına kadar herkesin sistemi güvenle kullanabilmesini amaçlar.
Herkese kendi dilinde eğitim
Eğitimleri kullanıcı rolüne göre ayırırız. Ev sahipleri günlük senaryoları ve uygulamayı, personel yalnızca ilgili oldukları fonksiyonları, teknik sorumlular ise yönetim ve temel arıza giderme adımlarını öğrenir. Eğitimler mekânda, gerçek sistem üzerinde ve uygulamalı olarak yapılır.
Teslimde iki tür doküman hazırlarız: herkesin anlayacağı sadeleştirilmiş kullanım kılavuzu ve kablolama şemaları, IP adres planı, cihaz listesi ile pano çizimlerini içeren teknik dosya. Bu dosya, ileride başka bir ekibin sisteme müdahale etmesi gerektiğinde de yol gösterir.
- 01 Rol bazlı uygulamalı kullanıcı eğitimleri
- 02 Sadeleştirilmiş kullanım kılavuzu
- 03 Kablolama, IP planı ve cihaz listesi dosyası
- 04 Pano ve sistem şemalarının teslimi
- 05 Yeni personel için tekrar eğitim desteği
Aynı başlıkta
Dönüşüm & Destek kapsamında
-
01
Kırmadan Akıllandırma (Retrofit)
Duvar kırmadan, mevcut elektrik altyapısını koruyarak evinizi veya işletmenizi kablosuz ve hibrit çözümlerle akıllı bir mekâna dönüştürüyoruz.
- Mevcut elektrik altyapısının yerinde incelenmesi
- Anahtar kutusuna sığan akıllı modüller
- Matter ve Thread destekli kablosuz çözümler
- Popüler ekosistemlerle entegrasyon planı
-
02
7/24 Uzaktan Ağ İzleme
Ağ cihazlarınızı, internet bağlantınızı ve kritik sistemlerinizi uzaktan izliyor, olası sorunları erken tespit ederek hızla müdahale ediyoruz.
- Kritik ağ cihazlarının sürekli durum takibi
- İnternet hattı ve UPS uyarıları
- Uzaktan yeniden başlatma ve yapılandırma
- Şifreli ve kayıt altındaki uzaktan erişim
-
03
Periyodik VIP Bakım
Akıllı ev, ses-görüntü ve güvenlik sistemlerinizi planlı ziyaretlerle kontrol ediyor, güncelliyor ve ilk günkü performansında tutuyoruz.
- Yazılım güncellemeleri ve yapılandırma yedekleri
- Kamera, kayıt ve geçiş sistemleri kontrolü
- UPS akü ve rack ortamı denetimi
- Ses-görüntü kalibrasyon kontrolü
Süreç
Keşiften teslime, ölçülebilir bir yol.
Her aşamanın çıktısı, sorumlusu ve süresi baştan bellidir.
-
01
Keşif
Yerinde inceleme, yaşam alışkanlıklarının ve mevcut altyapının analizi.
-
02
Konsept & Proje
Ekosistem seçimi, sistem mimarisi ve bütçe çerçevesi.
-
03
Mühendislik & Onay
Zayıf akım ve ağ projesi, KNX pano tasarımı, mimari koordinasyon.
-
04
Uygulama
Şeffaf iş programı, haftalık raporlama ve kalite kontrol.
-
05
Teslim & Bakım
Test, programlama, kullanıcı eğitimi ve uzaktan izleme.
-
Tek muhatap
Tasarım, mühendislik ve uygulama tek sözleşmede; sorumluluk dağılmaz.
-
Açık standartlar
KNX, Matter ve açık protokollerle; tek bir markaya bağımlı kalmayan, geleceğe hazır sistemler.
-
Takvime sadakat
İş programı sözleşmenin parçasıdır; ilerleme haftalık raporlanır.
-
Şeffaf bütçe
Kalem kalem metraj ve keşif özeti; sürpriz maliyet yok.
Referans projeler
Bu alanda tamamladıklarımız.
SSS
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var? WhatsApp'tan yazın.
Kurulum sonrası eğitim veriliyor mu?
Evet. Devreye alma sonrasında mekânda, gerçek sistem üzerinde uygulamalı eğitim veriyoruz ve sık kullanılan işlemleri birlikte deniyoruz.
Teslim dokümanlarında neler bulunur?
Kullanım kılavuzunun yanı sıra kablolama şemaları, IP adres planı, cihaz listesi, pano çizimleri ve yapılandırma bilgilerini içeren teknik bir dosya teslim edilir.
Personel değiştiğinde yeniden eğitim alabilir miyiz?
Evet. Yeni personel, ev yöneticisi veya mürettebat için tekrar eğitim oturumları planlayabiliyoruz.
Proje Teklif Sihirbazı
Projenizi 2 dakikada tanımlayın.
Birkaç soruyla ihtiyacınızı anlayalım; doğru uzmanı atayıp 1 iş günü içinde size dönelim.
01 — Hangi hizmetle başlayalım?